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【品牌动态】麦当劳宣布国内逾1000家餐厅完成“未来2.0”升级

来源:中国广告   |   作者:   |   时间:2017-06-05
近日,麦当劳(McDonald's)中国宣布,全国逾1000家餐厅完成“未来2.0”升级,整合数字化、个性化和人性化的软硬件,全面提升顾客的用餐体验。“未来2.0”涵盖了自助点餐、移动支付、以及全新推出的送餐到桌和“星厨系列”汉堡等七大元素。 mcdonald's-2.0-1 在上海,现已有超过150家“未来2.0”餐厅,麦当劳上海市场总经理罗伟说:“麦当劳‘未来2.0’以顾客为中心,结合科技与人员驱动全新用餐体验。在去年提出‘未来2.0’战略后,发现中国顾客的接受度很高,他们热情地尝试新的服务和体验,并给予了大量的正面反馈。今天,全国逾1000家餐厅重磅推出送餐到桌服务,顾客无论是自助点餐或柜台点餐,都可以选择该服务,节省排队取餐的时间。目前,送餐到桌的优先服务对象是家庭顾客,让顾客将珍贵时间留给家人。” W020170513833599651501 麦当劳中国去年推出的“星厨系列”汉堡收到较好的市场反馈,在今年,麦当劳中国再次携手西班牙大厨Ramón Freixa,全新推出两款“星厨系列”汉堡:奶油坚果酱蛋牛堡,墨西哥烧烤风味鸡腿堡。 201705101716475887_640_398 作为“未来2.0”的变革之一,麦当劳中国将在国内的餐厅增设品牌大使的岗位,为顾客提供温馨照顾、送餐到桌和派对主持等服务。 据悉,麦当劳“未来2.0”餐厅现阶段覆盖的城市包括:北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等,预计到今年底,全国近1600家餐厅将完成相关升级。 离不开数字化软件作为支撑,今年4月麦当劳APP在上海、杭州、苏州等城市上线,预计下半年在全国各地陆续推广。与此同时,麦当劳还发布了微信小程序——i麦当劳,顾客可以通过该小程序加入会员,在柜台手机支付时获得积分并进行产品兑换。此外,麦当劳未来也将在小程序中加入更多功能,为顾客提供轻巧易用的新玩法。
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